POLITIKA VRAČIL
 

Menjava izdelka in vračila

Če z izdelkom niste zadovoljni ga lahko vrnete v 14 dneh na naslov: Sanyam ceramics, unikatna keramika, Sanja Manojlovič s.p., Kališka ulica 12, 4000 Kranj. To nam prej sporočite na naš elektronski naslov ([email protected]), kjer dopišete ali želite nov izdelek ali vračilo denarja. Vplačan znesek za ta izdelek bo vrnjen v roku 30 dni (preko direktnega nakazila), v primeru menjave bo izdelek prispel v roku 2-4 delovnih dni v Sloveniji in do 1 tedna za ostale evropske države. V kolikor pride do kakršnihkoli zamikov, boste o tem obveščeni preko elektronske pošte.

Vrnjen izdelek mora biti v prvotnem stanju in v embalaži, da se ne poškoduje. Paket je vaša odgovornost, dokler ne prispe na naslov Kališka ulica 12, 4000 Kranj, zato se sami odločite, ali ga boste poslali priporočeno ali preko navadne pošte. Priporočljivo je, da ga pošljete priporočeno. Pošiljki priložite original račun. Po 43d členu zakona o varstvu podatkov stranka sama krije poštnino pošiljanja.

Poškodovana pošiljka

Ob prejemu paketa preglejte embalažo in v kolikor je zaznati, da je izdelek poškodovan, to takoj sporočite na naš elektronski naslov ([email protected]) ter zraven priložite fotografije. Če bo odobrena menjava izdelka, zaradi poškodbe pošiljanja, ga lahko vrnete (priporočeno). Stroški pošiljanja vam bodo povrnjeni. Po prejemu le-tega, boste v najkrajšem možnem času prejeli novega (odvisno od zaloge in ostalih okoliščin).